Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei Gorwyndel. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") stellen die rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Nutzung dieser Website und den Kauf von Produkten dar. Bitte lesen Sie die AGB sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen.

Diese AGB gelten für sämtliche Handlungen, die Sie über die Website gorwyndel.com vornehmen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf das Durchstöbern von Produktinformationen, die Registrierung eines Benutzerkontos, die Aufgabe von Bestellungen, die Bezahlung von Waren sowie die Kommunikation mit dem Kundenservice. Wenn Sie diese Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die AGB vollständig gelesen, verstanden und ausnahmslos akzeptiert haben.

Falls Sie mit irgendeinem Bestandteil dieser AGB nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Nutzung dieser Website umgehend einzustellen.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto: Sie können sich für ein Benutzerkonto registrieren, um ein bequemeres Einkaufserlebnis zu geniessen. Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemässe, korrekte und vollständige persönliche Informationen anzugeben und diese bei Änderungen zu aktualisieren. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts verantwortlich und dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen, verleihen oder deren Nutzung gestatten. Für alle Verluste, die durch mangelhafte Verwahrung Ihrer Kontoinformationen entstehen, tragen Sie selbst die Verantwortung.

Verantwortungsbereich der Website: Unser Hauptgeschäftszweck ist der Verkauf von Möbeln; die Website dient als Plattform zur Produktpräsentation und Abwicklung von Transaktionen. Wir sind bestrebt, die Richtigkeit der Produktbeschreibungen, Leistungsmerkmale und Preisinformationen auf der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine eigenständige Gewähr für Informationen Dritter (wie z.B. vom Hersteller bereitgestellte Produktdaten). Im gesetzlich zulässigen Umfang übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, staatliche Massnahmen, Cyberangriffe usw.).

3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Produktdarstellung: Wir bemühen uns nach Kräften, Produktbilder, Farben, Abmessungen, Materialien und Funktionsbeschreibungen auf der Website korrekt darzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Bildschirmdarstellung aufgrund von Farbabweichungen und Auflösungsunterschieden verschiedener Endgeräte (z.B. Monitore, Mobiltelefone) geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen kann. Die Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung; massgeblich ist der tatsächliche Zustand der Ware.

Lagerbestandsinformationen: Die auf der Website angezeigten Lagerbestände sind Echtzeit- oder nahezu Echtzeitdaten. In sehr seltenen Fällen kann es jedoch zu Abweichungen zwischen den angezeigten und den tatsächlich verfügbaren Beständen kommen. Sollten wir nach Ihrer Bestellung feststellen, dass ein Artikel nicht vorrätig ist, werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen, den vollen Betrag erstatten oder Ihnen einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Auswahl anbieten.

Preisangaben: Alle auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen; die genauen Regelungen entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien. Wir behalten uns das Recht vor, Produktpreise jederzeit anzupassen. Preisänderungen werden nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis, der von späteren Anpassungen unberührt bleibt.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellaufgabe und Bestätigung: Wenn Sie auf unserer Website Produkte auswählen, Ihre Lieferadresse angeben und auf den Button "Bestellung absenden" klicken, geben Sie ein rechtlich verbindliches Kaufangebot ab. Wir senden Ihnen daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dem Versand dieser Bestätigung erklären wir die Annahme Ihres Angebots; der Vertrag kommt mit dem Zeitpunkt des Versands der Bestellbestätigung zustande.

Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten. Alle Zahlungen werden über eine sichere Verschlüsselungsverbindung abgewickelt; Ihre Zahlungsdaten werden nicht im Klartext auf unseren Servern gespeichert.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. In folgenden Fällen sind wir berechtigt, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu stornieren und Sie per E-Mail oder telefonisch zu benachrichtigen:

Die von Ihnen angegebene Lieferadresse liegt ausserhalb unseres Liefergebiets (Deutschland);

Der Produktpreis ist aufgrund eines Systemfehlers offensichtlich fehlerhaft und liegt erheblich unter dem marktüblichen Preis;

Der von Ihnen bestellte Artikel ist tatsächlich nicht vorrätig und es besteht keine Nachbestellungsmöglichkeit;

Ihre Zahlung konnte die Sicherheitsprüfung der Bank oder des Zahlungsdienstleisters nicht bestehen;

Wir haben begründete Zweifel an betrügerischen oder missbräuchlichen Absichten der Bestellung.

In den vorgenannten Fällen werden wir, sofern Sie bereits bezahlt haben, den vollen Betrag unverzüglich erstatten.

5. Versandrichtlinien

Wir liefern ausschliesslich innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeiten und Versandkostenregelungen lauten wie folgt:

Bei einem Bestellwert unter 89,99 EUR erheben wir 8,99 EUR Versandkosten;

Bei einem Bestellwert von 89,99 EUR oder mehr entfallen die Versandkosten.

Wir arbeiten mit FedEx, DHL Express und UPS zusammen. Die Standardlieferzeit beträgt 7 bis 11 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung unser Lager verlässt. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 1 bis 3 Werktage.

Sämtliche Produktpreise enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer; die Zollabfertigung wird von uns über unsere Logistikpartner abgewickelt. Für Sie fallen keine zusätzlichen Zölle oder Abfertigungsgebühren an.

Detaillierte Informationen zu Liefergebiet, Versandart, Sendungsverfolgung und Haftung entnehmen Sie bitte unseren vollständigen Versandrichtlinien.

6. Stornierung von Bestellungen

Je nach Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung gelten unterschiedliche Stornierungsregeln:

Bestellung noch nicht versandt: Sie können Ihre Bestellung jederzeit per E-Mail oder telefonisch stornieren. Wir erstatten den vollen Betrag ohne Berechnung von Stornierungsgebühren;

Bestellung bereits versandt: Wir können die Bestellung nicht mehr unterbrechen oder zurückrufen. Bitte senden Sie die Ware nach Erhalt gemäss den Bestimmungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurück.

Stornierungsanträge sind vorzugsweise per E-Mail (empfohlen) oder telefonisch zu stellen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die erforderlichen Informationen an. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Genehmigung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Die vollständigen Regelungen zu Stornierungsbedingungen, Antragsverfahren und Rückerstattung entnehmen Sie bitte unseren Stornierungsrichtlinien.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Wir bieten Ihnen zwei unabhängige Rückgaberechte: das gesetzliche Widerrufsrecht (14 Tage) und unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.

Gesetzliches Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie benötigen hierfür keine vorherige Genehmigung;

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie: Wir verlängern freiwillig das Rückgaberecht auf 30 Tage ab Lieferdatum. Diese Garantie ist unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und gibt Ihnen zusätzliche Entscheidungsfreiheit.

Die Tragung der Rücksendekosten hängt vom Rückgabegrund ab: Bei Qualitätsmängeln oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten; bei Widerruf oder Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie tragen Sie die Rücksendekosten selbst.

Rückgaben sind per E-Mail zu beantragen; die Ware muss sich in rückgabefähigem Zustand befinden. Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung in unserem Lager.

Die vollständigen Regelungen zu Rückgabebedingungen, Ablauf und Rückerstattungsfristen entnehmen Sie bitte unseren Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinien.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten liegt uns sehr am Herzen. Bei der Verarbeitung Ihrer Daten halten wir uns streng an die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Wenn Sie unsere Website besuchen, verwenden wir vier Kategorien von Cookies: notwendige Cookies, funktionale Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Diese dienen dem Betrieb der Website und der Optimierung Ihres Browsing-Erlebnisses. Sie können über das Cookie-Einwilligungstool, das Ihnen bei Ihrem ersten Besuch angezeigt wird, selbst entscheiden, ob Sie nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen auch jederzeit über Ihren Browser anpassen.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich für die Bestellabwicklung, Lieferung, den Kundenservice und Datenanalysen verwendet und nicht an Dritte verkauft. Im notwendigen Umfang geben wir Daten an Logistikdienstleister, Zahlungsdienstleister und IT-Dienstleister weiter; alle externen Dienstleister handeln im Rahmen der Auftragsverarbeitung gemäss unseren Weisungen.

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu: Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruchsrecht sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Die vollständigen Regelungen zur Datenerhebung, -nutzung, -speicherung und Ihren Rechten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Anwendbares Recht: Diese AGB sowie sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Regelungen. Für Verbraucher innerhalb der EU gilt: Sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes einen höheren Verbraucherschutz als das deutsche Recht bietet, finden diese zwingenden Schutzvorschriften vorrangig Anwendung.

Streitbeilegung: Wir setzen uns für ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis für jeden Kunden ein. Sollten Sie mit unseren Dienstleistungen oder einzelnen Bestimmungen dieser AGB nicht einverstanden sein, kontaktieren Sie bitte vorrangig unser Kundenservice-Team per E-Mail. Wir werden uns bemühen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Gemäss dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) sind wir grundsätzlich bereit, an Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, erklären jedoch, dass wir nicht aktiv an solchen Verfahren teilnehmen. Ihnen steht selbstverständlich das Recht offen, vor den zuständigen Gerichten Klage zu erheben.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern. Aktualisierte Fassungen werden rechtzeitig auf unserer Website veröffentlicht. Die überarbeiteten AGB treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wenn Sie die Website nach dem Inkrafttreten von Änderungen weiterhin nutzen, gilt dies als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Bitte konsultieren Sie diese Seite regelmässig, um die jeweils aktuelle Fassung einzusehen.

10. Kontaktinformationen

Adresse: 1112 Garnet Dr, Calera, AL 35040, US
Telefon: +1 (205) 638-2749
E-Mail: contact@gorwyndel.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)